茂業(yè)儲備干部  李磊

2017-8-28

    《論語·憲問》中子路問孔子“何為君子？”，子曰：“修己以敬?！痹唬骸叭缢苟押?？”子曰：“修己以安人?！笨鬃诱J為修養(yǎng)自己是君子立身處世和管理事物的關鍵所在，只有知道怎樣修養(yǎng)自己，才能知道怎樣管理別人。中國文化博大精深，處處影響著國人的思維方式與行為處事方式。中國人最典型的特征就是重視面子，而且不喜歡被別人管，更不喜歡被連自己都管不好的人管，因此只有根據(jù)中國人的思維特點進行科學的管理才能達到最佳的狀態(tài)。管理其實就是一個修己安人的過程，修己是管理他人的前提，安人則是修己的導向。
    修己，即修造自己，加強自身素質的修養(yǎng)。常言道：以修己促管理，這是建立在管理者的道德感化基礎之上的，作為一個管理者，其道德越高尚，對于被管理者的感應性就越大，因此只有持之以恒的加強自我修養(yǎng)，提高自身修為，豐富自身的知識和經(jīng)驗，才能不斷增強自身的領導能力。首先要重視精神世界的充實，不斷提高自身的思想認識水平，提高思想境界，充實自我，完善自我。其次要精通業(yè)務，才能推動工作的進步，這是時代賦予領導者的必然要求。第三要不斷提升自己的判斷力和決斷能力，善于思考，有主見。最后在待人處事方面要公平公正，樹立自己的領導風范。
    作為一個領導者，只有在做到修己的基礎上才能安人，安人主要體現(xiàn)在兩點：一是安顧客，二是安員工。企業(yè)要生存發(fā)展，必須獲得顧客的支持，顧客的消費是企業(yè)收入的來源。因此只有顧客能安，企業(yè)的經(jīng)營管理才能有靠山。顧客如果不安，不再消費企業(yè)的產品，企業(yè)就更不能安。因此，顧客也有親疏之別，企業(yè)對老顧客一定要更好一些，所有的優(yōu)惠都應首先考慮老顧客。企業(yè)不僅要安顧客，還要安員工，否則工作也很難開展。員工不安，就會把情緒發(fā)泄到顧客身上，造成企業(yè)服務質量的下降，企業(yè)形象受損。因此管理者對外要將顧客至上，對內要講顧客至上，做好員工的工作。安員工就是讓他們身心安樂，只有這樣，員工才會對工作和環(huán)境都比較滿意，就會樂于在此長期努力工作。