轉(zhuǎn)自許昌時(shí)代廣場(chǎng)百貨部三樓配飾課 陳文輝

    秋高氣爽的9月的最后一個(gè)清晨，對(duì)時(shí)代廣場(chǎng)百貨部二樓鞋包課的32位小蛋蛋來(lái)說(shuō)，是個(gè)既快樂(lè)又難忘的早上。8點(diǎn)30分這群小蛋蛋就分為兩組圍成了兩個(gè)圓形的愛(ài)的圈圈，圈圈里的每個(gè)小蛋蛋都在興高采烈爭(zhēng)先恐后的分享著這一個(gè)月來(lái)通過(guò)企業(yè)理念帶給我們的變化。這些變化有來(lái)自工作的榮譽(yù)，有來(lái)自顧客的贊美，還有來(lái)自同事和家人的認(rèn)同等等，正如我們的企業(yè)使命一樣：創(chuàng)造愛(ài)、分享愛(ài)、傳播愛(ài)！

    每個(gè)圈圈里的小蛋蛋們都講訴著自己通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)理念后的改變，從開(kāi)始如何創(chuàng)造愛(ài)，到學(xué)會(huì)給身邊從顧客到同事家人的分享愛(ài)。愛(ài)是建立在真心的基礎(chǔ)上，是理解、包容和奉獻(xiàn)，無(wú)論做什么、都源自?xún)?nèi)心的喜歡和熱情。就像大哥在隨筆里寫(xiě)的那樣，無(wú)論做什么、付出自誠(chéng)、熱情、喜歡、有愛(ài)的生命才是幸福的。在工作中拿出自己的喜歡和愛(ài)，用熱情和真誠(chéng)服務(wù)給每一位顧客，讓每一位接觸我們的人都能感受到愛(ài)，這是用愛(ài)工作帶給我的快樂(lè)，也是我對(duì)愛(ài)的創(chuàng)造與傳播！

    幸福，是我們每一個(gè)人都向往和希望得到的。但實(shí)際生活和工作當(dāng)中，恰恰有很多人不明白、不理解幸福的真正含義。作為我們要學(xué)會(huì)放下，不用虛偽和偽裝自己，不要為了所謂的面子和責(zé)任把自己變得那么累。我們要鞭策自己，好好學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)，相信自己，無(wú)論做什么事情只要努力，結(jié)果都會(huì)是美好的，只要我們不斷提升自我，我們就會(huì)成為陽(yáng)光，真誠(chéng)，勇敢，快樂(lè)，幸福的東來(lái)人。我們秉承著用真品換真心，不滿(mǎn)意就退貨的承諾，因?yàn)槲覀兩钌蠲靼?，只有真心相待，才?huì)創(chuàng)造更多的感動(dòng)和幸福。我們竭盡全力，用心為顧客挑選品質(zhì)優(yōu)良，適合他們的商品，贏得顧客的認(rèn)可和信任。讓每位顧客放心、開(kāi)心購(gòu)物，解除顧客的后顧之憂(yōu)。不管售前，售中還是售后，當(dāng)顧客有需求需要幫助時(shí)，一定要熱情的接受，服務(wù)過(guò)程中，就像對(duì)待家人朋友一樣的真誠(chéng)，銷(xiāo)售中站在對(duì)方的立場(chǎng)上去思考，不夸大其詞商品的優(yōu)點(diǎn)，更不隱瞞商品的瑕疵和注意事項(xiàng)，對(duì)售出的商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要做到第一時(shí)間幫顧客解決。

    我們胖東來(lái)是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的大家庭，更是一所好學(xué)校，所以我們每一個(gè)人要想跟上不掉隊(duì)，就要有真誠(chéng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)同企業(yè)文化，擁有共同信念的人在一起彼此分享，才會(huì)越來(lái)越幸福和快樂(lè)，越來(lái)越輕松和自由！