家家利人資部  10月4日    

    為了提高顧客生活品質(zhì)，提高顧客滿意度，我們各級業(yè)務(wù)人員必須用心研究顧客需求，積極開拓嘗試，為顧客購進好商品。圍繞同品類中品質(zhì)最優(yōu)良、性價比最高的商品，不斷更新我們商品的渠道、調(diào)整品項，讓顧客感覺用著真好，吃著放心，用完忍不住向親朋好友推薦。

    9月中旬，公司老板、武董事長對業(yè)務(wù)部的工作做出指導(dǎo)，我們雜糧科商品渠道單一，銷售情況不甚理想，原因并不是顧客沒有需求，而是我們的商品無法滿足顧客的品質(zhì)要求。我們的業(yè)務(wù)員一直突不破現(xiàn)有渠道，缺乏挖掘潛在商品的精神。老板提出，我們要開發(fā)一個屬于自己的大米品牌，通過老板引導(dǎo)，我們的業(yè)務(wù)突破局限，從大米原材料基地東北發(fā)掘新的貨源。

    東北是大米的原產(chǎn)地，雜糧科業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)科長去了東北考察大米品牌工廠。我們的業(yè)務(wù)家人提前與兄弟企業(yè)比優(yōu)特超市對口業(yè)務(wù)經(jīng)理和采購總監(jiān)取得了聯(lián)系，得知比優(yōu)特、信譽樓等幾個企業(yè)一直在銷售五常大米這個品牌，年平均銷售達千萬以上，并且品質(zhì)優(yōu)良，價格實惠。我們的業(yè)務(wù)直接到了東北五常市的五常大米工廠進行考察。剛進工廠就聞到一股濃濃的稻花香，現(xiàn)在很多大米為了光、亮好看的色澤，都對大米等進行了二次拋光，喪失了大米最原始的營養(yǎng)價值，所以沒有香味兒，五常大米從原材料上嚴格把控，保持了最豐富的營養(yǎng)價值和香味兒。我們的業(yè)務(wù)家人還參觀了工廠的庫房、加工廠、樣品間，工廠的機器全部都是日本進口的，工廠管理制度嚴格，好工廠才能生產(chǎn)出放心品質(zhì)的商品。

    基地直采保障我們用最低的成本價批量采購，提升毛利，同時保證我們以低價銷售給顧客，老板一直強調(diào)，我們一定要好貨便宜賣，讓顧客花少錢享受到高品質(zhì)的商品。在半個月的銷售中，門店現(xiàn)場蒸大米，讓顧客試吃品嘗，濃濃的稻花香味兒，香軟的口感，實惠的價格，已經(jīng)籠絡(luò)了一大批回頭客，門店已經(jīng)進行了二次補貨。

    我們各科業(yè)務(wù)家人，竭盡全力，為改善顧客生活品質(zhì)是我們企業(yè)一直堅持的追求，我們要緊緊跟著時代的步伐，圍繞老板提出的指導(dǎo)思想“全國尋找最好的商品，買全國賣全省”。時時刻刻心念顧客，想顧客之所需，努力開拓思維，突破舊格局，為我們?nèi)轿魇〉念櫩蛯ふ腋嗟暮蒙唐?，提高顧客生活品質(zhì)。