建議投訴受理時(shí)間：2018年10月9日

建議投訴門店：家家利超市世紀(jì)店

建議顧客手機(jī)：135****8534

建議顧客內(nèi)容：建議，把店里人的素質(zhì)提升一下，不要欺騙顧客，我今天要買魯花醬香醬油，這個(gè)醬油我一直吃的，吃了好幾年了，賣千和醬香的人，從我手里奪過(guò)魯花醬油，就要讓我買千和，我說(shuō)沒(méi)吃過(guò)，給我介紹了半天，我還是要魯花的，她就說(shuō)她白送我2瓶，讓我嘗嘗，到了收銀臺(tái)結(jié)款要錢，這不是騙人嗎？這是啥的素質(zhì)，顧客是上帝，還能欺騙顧客？建議不要讓這些欺騙顧客的人再欺騙其他顧客了！

 已經(jīng)聯(lián)系了顧客，表示了深刻的歉意，并且得到了顧客的原諒。對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行了教育與培訓(xùn)。

 建議投訴受理時(shí)間：2018年10月15日

建議投訴門店：家家利超市懷仁店

建議顧客手機(jī)：152****4532

建議顧客內(nèi)容：酒水區(qū)購(gòu)買商品出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題

 親愛(ài)顧客您好，首先感謝您光臨我超市，建于您的意見(jiàn)經(jīng)過(guò)我們核實(shí)。并不是過(guò)期商品，而且商品質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于該事情。我們向您道歉，是我們沒(méi)有做好全面的檢查，接下來(lái)，我們會(huì)嚴(yán)加檢查商品保質(zhì)！在您下次購(gòu)物時(shí)，安心。放心購(gòu)物！

 建議投訴受理時(shí)間：2018年10月10日

建議投訴門店：家家利太原百花谷店

建議顧客手機(jī)：133****4618

建議顧客內(nèi)容：生鮮即食品處的員工態(tài)度差勁~~

 已經(jīng)聯(lián)系了顧客，表示了深刻的歉意，并且得到了顧客的原諒。對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行了教育與培訓(xùn)。避免發(fā)生同樣的客訴。

 建議投訴受理時(shí)間：2018年10月3日

建議投訴門店：家家利超市樓東店

建議顧客手機(jī)：182****9921

建議顧客內(nèi)容：在線客服是假的嗎？擺設(shè)？咨詢問(wèn)題不回答

 聯(lián)系顧客，已經(jīng)為顧客解答。感謝顧客指出我們工作中出現(xiàn)的問(wèn)題以及不足，能促進(jìn)我們服務(wù)提升。

 建議投訴受理時(shí)間：2018年10月3日

建議投訴門店：家家利超市世紀(jì)店

建議顧客手機(jī)：18649334842

建議顧客內(nèi)容： 我買的是3.68元的香蕉，可你們稱重的給我算成5.98元，一點(diǎn)都不負(fù)責(zé)任，瞎搞。結(jié)賬說(shuō)我的會(huì)員卡過(guò)期，沒(méi)給積分。

 親，感謝您光臨世紀(jì)廣場(chǎng)家家利超市。
1.稱重商品顯示公斤價(jià)。5.98元/Kg。
2.您把積分卡卡號(hào)發(fā)過(guò)來(lái)，我們給您第一時(shí)間延期。
感謝您關(guān)注我們，謝謝您!