建議投訴受理時間：2018年10月29日

建議投訴門店：家家利超市文水店

建議顧客手機：135****6961

建議顧客內(nèi)容：前幾日在貴超市買的火腿腸里面有寄生蟲還是什么蟲卵還是蛆呢！很多地方都有，上傳一部分照片

首先，感謝您的反饋。圖片我們已發(fā)廠家核實過了，您所謂的"寄生蟲"是火腿腸配料中的一種肥膘，由于天氣冷的原因才會成為顆粒狀的。 我們家家利食品全是通過食品檢驗合格才上市的，您可以絕對放心。另外，我們誠摯期待您的下次光臨！

 建議投訴受理時間：2018年10月29日

建議投訴門店：家家利超市樓東店

建議顧客手機：182****4406

建議顧客內(nèi)容：今天跟媽媽去買菜，看她們的服務(wù)，對我們就是來，讓一下，這個就算了，買油茶的時候我們問了一下那個是甜的，那個是咸的，人家說你自己嘗一下，這什么服務(wù)態(tài)度了，真心氣人

已進行電話回訪。你好感謝你對我們的服務(wù)提出了寶貴意見，我們將加強對我們員工服務(wù)的培訓。

 建議投訴受理時間：2018年10月25日

建議投訴門店：家家利超市世紀店

建議顧客手機：152****7897

建議顧客內(nèi)容：買的杜錦記豆腐干，還沒出超市就撕開吃了一個，結(jié)果里頭有蟲子，蟲子，蟲子！希望得到合理處理！拿出好的解決方案！超級惡心的?。?！東西買的太不放心了

第一時間對商品品質(zhì)進行檢查。已聯(lián)系顧客，按照公司規(guī)定給于顧客300元投訴獎，顧客滿意。

建議投訴受理時間：2018年10月25日

建議投訴門店：家家利超市華美店

建議顧客手機：

建議顧客內(nèi)容：家家利超市的領(lǐng)導(dǎo)們，你們超市搞活動是忽悠人了？昨天我的老父親在你們超市買山藥，上面沒山藥，下面的不讓拿，那個女領(lǐng)導(dǎo)還跟老父親吵架了，態(tài)度極其惡劣，作為一名領(lǐng)導(dǎo)怎么可以這樣對待一個老人了，誰家沒有父母了，超市怎么會有這樣沒有孝心，沒有素質(zhì)的管理人員。嚴重欺詐顧客，要么就別發(fā)廣告，要么發(fā)了就給上出貨來，上面的賣空了，放在下邊的不給我們買。超市里那么多監(jiān)控，當時圍了好多人看笑話。在此希望超市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)取監(jiān)控，徹查此事。給孝義廣大父老鄉(xiāng)親一個交代。

您好，感謝您的反饋，我們一定會核實具體的情況，也會對我們的工作進行進一步的規(guī)范，提高管理人員素質(zhì)。

建議投訴受理時間：2018年10月25日

建議投訴門店：家家利超市太谷店

建議顧客手機：

建議顧客內(nèi)容：服裝區(qū)的收銀服務(wù)太差勁了，垃圾。

您好，非常感謝您的寶貴意見，我們已經(jīng)對收銀員進行服務(wù)培訓，并在晨會進行檢討，希望您下次購物愉快