秋天又帶著豐腴飽滿而來，我們的工作也到了年度沉淀檢驗(yàn)的時(shí)刻，飽含著領(lǐng)導(dǎo)的期望，大樓店收銀組于2017年8月15日至17日進(jìn)行了本年度的實(shí)操競賽，這次實(shí)操比賽不僅在員工中形成了你追我趕的競爭工作氛圍，同時(shí)再一次點(diǎn)燃了我們工作的激情，為我們的工作增加了一抹美麗濃重的色彩。

    比賽本著公平、公正、公開的原則，分為收銀流程（包括現(xiàn)場操作、退貨操作）、點(diǎn)鈔、小票累加、快速盲打以及應(yīng)對突發(fā)事件的處理三大部分。每個(gè)環(huán)節(jié)都讓我們受益匪淺，現(xiàn)場操作以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本，對微笑迎送賓、雙手遞接等提出了標(biāo) 準(zhǔn)要求，精益求精、專注細(xì)節(jié)的服務(wù)，體現(xiàn)了追求優(yōu)秀的細(xì)節(jié)管理的做事理念，這是一次規(guī)范的歷練，彌補(bǔ)了平素工作中的疏漏，讓我們做到快、穩(wěn)、準(zhǔn)，并將這種一絲不茍的態(tài)度形成一種良好的行為習(xí)慣，真正成為商場形象的窗口，其余三項(xiàng)是基礎(chǔ)功底的表現(xiàn)，而我們的成績并不完美，尤其是快速盲打比較薄弱，超時(shí)錯(cuò)誤均有出現(xiàn)，使我們找到了自己工作中存在的不足和提升的著眼點(diǎn)，也讓我們明白了更像做好任何事，平時(shí)自己要有一定的功底。練好內(nèi)功，夯實(shí)基礎(chǔ)，呈現(xiàn)出自己的價(jià)值，正所謂：“欲添一把火，自己先得是一捆柴?！?/p>

    比賽短暫而充實(shí)，它帶給我們的專注、熱情有增無減，這是一次收銀專業(yè)綜合素質(zhì)的檢驗(yàn)。讓我們體會到了這個(gè)崗位需要必備能力，并努力提高自己來勝任此崗位，朝著善良、健康、快樂的方向去發(fā)展，更加明確自己所追求的目標(biāo)，更好地為顧客服務(wù)，在崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

                                                      ——家家利購物廣場收銀組寇穎翔