
稱重臺作為顧客購物重要的一站,快速,準確,高效的接待能夠大大提高顧客的滿意度和顧客體現(xiàn),為了達到這樣的目標太谷店蔬果區(qū)組織了稱重技能大賽。

本次比賽分為五個部分,綜合打分評估:
第一項:儀容儀表,要求符合公司標準
第二項:微笑服務,笑容親切,露出八顆牙齒(對顧客尊稱、熱情服務)
第三項:稱重服務,要求嚴格按照五星級標準操作
第四項:稱錯服務,面帶微笑主動誠懇道歉…
第五項:技能考核,要求稱重準確,快速無誤,認識商品,快速稱重、熟記稱碼;
蔬果稱重比賽,不僅僅的技能方面的提升,更重要的在于服務的考核,對顧客的尊稱,主動唱重和服務;隨時隨地為顧客提升滿意的服務,達到顧客的滿意;

經過激烈的比賽,根據(jù)評委多項考核,評出分數(shù),及名次,并進行頒獎激勵,第一名獲得100元;第二名80元,第三名50元;
讓我們在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績,用心研究本職,提升專業(yè)技能,成為崗位專業(yè),更好的為顧客服務;期待我們的家人給我們呈現(xiàn)不一樣的精彩。

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