門 店：陽曲店

編號：2

日期：2016.11

顧客意見：休閑區(qū)促銷員服務很熱情

店長回復：感謝您的認可，這是我們應該做的，我們會繼續(xù)努力，做的更好。

門 店：陽曲店

編號：01

日期2016.11

顧客意見：買點東西不方便下電梯

店長回復：我們已在高峰期安排專人在電梯口協(xié)助購物量大的顧客和老年人上下電梯不便的顧客的護送。

門店:靈石店

編號:2

日期:2016.12.12

顧客意見:休閑區(qū)員工撿到錢包，交到防損處，并及時還給失主，該員工拾金不昧，予以表彰。

店長回復:對該員工進行激勵，在晨會上讓大家學習。

門店:靈石店

編號:1

日期：2016.7

顧客意見：賣場太熱，音樂聲音高

店長回復：將空調(diào)全部打開，重新下載柔和的音樂，給顧客一個溫馨舒適的購物環(huán)境。

門店：沁縣店

編號：01

日期2016.11

顧客意見：客服臺那位同志很辛苦，很熱情，值得表揚。

店長回復：這是我們員工應有的表現(xiàn)，多謝您的夸獎，我們將繼續(xù)努力！并在晨會表揚該員工。