門店:雙池店

編號:1

日期：2016.9

顧客意見：日化員工主動攙扶老人，幫老人倒水，找到親人，家家利給我家一般的溫暖

店長回復(fù)：晨會表揚(yáng)該員工進(jìn)行激勵，給顧客家般溫暖是我們該做的，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和努力

門店：文水店

編號：01

日期2016.8.4

顧客意見：感激服務(wù)臺的姑娘熱情周到的服務(wù)

店長回復(fù)：謝謝您對我們超市的贊譽(yù)和信任，我們會繼續(xù)努力，歡迎您常來光顧

門店：文水店

編號：02

日期2016.12.18

顧客意見：在購買榨菜時衛(wèi)生差，望超市領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理

店長回復(fù):感謝您提出寶貴的意見，我們會加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，利用有效的工作時間干出有效的業(yè)績。對該責(zé)任人進(jìn)行大會批評，本人做出檢討。希望顧客朋友繼續(xù)一如既往的支持家家利超市，并監(jiān)督我們的工作！

門店：太谷店

編號：03

日期2016.12

顧客意見：女裝服務(wù)員態(tài)度差！

店長回復(fù)：我們已將您的意見反映給了女裝區(qū)主管，核實后進(jìn)行考核，希望您下次購物會有好的體驗。

門店：太谷店

編號：02

日期2016.12

顧客意見：超市沒有山楂果醬。

店長回復(fù)：已和顧客電話溝通，我們有新鮮現(xiàn)做的山楂醬出售，歡迎您來進(jìn)行品嘗并購買。