建議投訴受理時(shí)間：2018年9月24日

建議投訴門店：家家利超市大欣城店

建議顧客手機(jī)：188****0398

建議顧客內(nèi)容：實(shí)物標(biāo)價(jià)與收錢掃碼不符合，實(shí)物標(biāo)價(jià)便宜

 您好，由于我們的工作失誤給您造成的不便深感抱歉。我們將為您退還差價(jià)，希望您能夠繼續(xù)為我們提出寶貴的建議。

建議投訴受理時(shí)間：2018年9月24日

建議投訴門店：家家利超市時(shí)代廣場店

建議顧客手機(jī)：186****1988

建議顧客內(nèi)容：超市服務(wù)臺(tái)服務(wù)態(tài)度惡劣！

 您好：經(jīng)過對事件經(jīng)過的了解，已對該員工進(jìn)行了批評教育，使其在今后的工作中，對公司制度加強(qiáng)學(xué)習(xí)，語言表述加以提升，再次感謝您對我們工作的支持與理解。謝謝。

建議投訴受理時(shí)間：2018年9月25日

建議投訴門店：家家利超市世紀(jì)店

建議顧客手機(jī)號(hào)：133****6987

建議投訴內(nèi)容：糧油區(qū)有蟑螂

 首先對您發(fā)現(xiàn)的問題表示感謝，我店做出以下: 1.徹查周圍環(huán)境，處理滋生源 2.立即通知當(dāng)?shù)厣锟萍加邢薰镜降晏幚恚⑶腋櫶幚泶耸?，杜絕再次發(fā)生 3.望今后多多監(jiān)督我們的工作，提出寶貴意見，謝謝！ 4.您的寶貴意見，幫助我們的成長，保證給所有到店顧客一個(gè)安全溫馨整潔方便的購物環(huán)境！謝謝！

建議投訴受理時(shí)間：2018年9月25日

建議投訴門店：家家利超市離石宏泰店

建議顧客手機(jī)號(hào)：15835822323

建議投訴內(nèi)容：精品煙酒負(fù)責(zé)開票的人對顧客態(tài)度極其惡劣。

您好，我們服務(wù)人員給您真誠的賠禮道歉，給您心情造成的不愉快深感愧疚，深表歉意，希望得到您的諒解，希望您下次來超市能給您當(dāng)面致歉，最后祝您生活愉快每一天！

建議投訴受理時(shí)間：2018年9月26日

建議投訴門店：家家利超市離石宏泰店

建議顧客手機(jī)號(hào)：182****7743

建議投訴內(nèi)容：我買的蔥稱的檸檬，蔥的價(jià)格和檸檬一樣嗎？

 稱手稱錯(cuò)現(xiàn)象，客服已和顧客打電話致歉，將商品原價(jià)退還給顧客并將商品送給顧客，取得了顧客的諒解，原因?yàn)槲覀兊膯T工粗心大意導(dǎo)致工作疏誤，現(xiàn)主管已對該員工批評并加強(qiáng)其專業(yè)技能培訓(xùn)，以后類似的問題爭取不再出現(xiàn)，給您帶來的不便敬請諒解，歡迎您下次光臨！