祁縣店人資專(zhuān)員崔文靜   2017年12月5日 星期二   

    12月7日，我們的新一檔活動(dòng)就要開(kāi)始了，為了真實(shí)有效的傳遞給顧客活動(dòng)信息，在臨近開(kāi)檔的這幾天里，組織員工有序的去宣發(fā)海報(bào)，為我們的雙十二活動(dòng)做大范圍的宣傳，

   我們把海報(bào)發(fā)到每一位顧客的手中，拿著海報(bào)的人們仔細(xì)閱讀著，高興的說(shuō)道：“看，家家利xxx便了”“這個(gè)挺好，還不貴”諸如此類(lèi)…我們的員工也特別開(kāi)心，覺(jué)得把實(shí)惠，快捷，便利傳遞給了每一個(gè)人。

   中午的時(shí)候，客流不算多，有一個(gè)顧客想要選購(gòu)一款不傷手價(jià)格實(shí)惠且量大的洗潔精，正在好幾個(gè)品牌與容量之間選擇而傷腦筋的時(shí)候，我們的員工上前禮貌的詢(xún)問(wèn)；“您是需要洗潔精嗎?”顧客回答說(shuō)，我想要一款實(shí)惠且不傷手的洗潔精，你給我推薦一款吧，什么的比較好。我們的員工馬上就憑借自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)給顧客推薦了一款產(chǎn)品，顧客連連稱(chēng)謝，要不自己還在糾結(jié)呢，為顧客服務(wù)是我們的本能，而怎樣更好的服務(wù)顧客我們需要學(xué)習(xí)與改進(jìn)，這樣才能讓顧客買(mǎi)的放心，開(kāi)心。