時間:2017年3月26日

門店:汾陽店

案例類型:愛心

時間：中午1點(diǎn)半左右

顧客:王女士

案例內(nèi)容，服務(wù)臺員工在收拾購物車時發(fā)現(xiàn)購物車?yán)镉幸粋€錢包，內(nèi)有蘋果手機(jī)一部，還有幾張卡，趕緊廣播認(rèn)領(lǐng)。

解決方法:立即廣播失物認(rèn)領(lǐng)，一會一位女士急匆匆到服務(wù)臺認(rèn)領(lǐng)，核對確是王女士所丟，交于王女士。

很是感激。解決措施:第2晨會分享，學(xué)習(xí)尹小艷拾金不昧精神。