時(shí)間:2017年3月26日
門店:汾陽店
案例類型:愛心
時(shí)間:中午1點(diǎn)半左右
顧客:王女士
案例內(nèi)容,服務(wù)臺員工在收拾購物車時(shí)發(fā)現(xiàn)購物車?yán)镉幸粋€(gè)錢包,內(nèi)有蘋果手機(jī)一部,還有幾張卡,趕緊廣播認(rèn)領(lǐng)。
解決方法:立即廣播失物認(rèn)領(lǐng),一會一位女士急匆匆到服務(wù)臺認(rèn)領(lǐng),核對確是王女士所丟,交于王女士。
很是感激。解決措施:第2晨會分享,學(xué)習(xí)尹小艷拾金不昧精神。
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