建議投訴受理時間：2018年10月15日

建議投訴門店：家家利超市華美店

建議顧客手機(jī)：152****9291

建議顧客內(nèi)容：你好。我們在孝義華美家家利超市買了兩塊五花肉，就花了五十元。我了不懂?；貋砦野謰屢豢?，不對

您好，您購買的是呂梁野山豬肉，五花肉價格為19.8，您小票上顯示的是公斤的價格，價格是沒有問題的。

 建議投訴受理時間：2018年10月29日

建議投訴門店：家家利超市時代店

建議顧客手機(jī)：185****5718

建議顧客內(nèi)容：當(dāng)初為了辦個會員卡去了三趟，每趟都是沒有卡了沒有卡了，然后就弄了個電子的，現(xiàn)在要兌換積分吧，又是一波三折！第一趟沒帶身份證，行吧，這是我自己的原因，第二趟還沒人？？說是三點以后？？既然中午休息為什么不貼出個時間？敢情就你們時間寶貴，別人一整天都閑的。不想弄這會員卡就不要弄純屬騙人！服務(wù)臺也是大爺，第一趟去的時候那牛逼啊，看不起人還是怎么~

您好：已打電話和顧客溝通，得到了顧客的諒解，對于提出的意見，將做出整改：溫馨提示顧客兌換時間，并張貼在明顯的位置。

 建議投訴受理時間：2018年10月29日

建議投訴門店：家家利超市百盛店

建議顧客手機(jī)：186****0481

建議顧客內(nèi)容：剛買的榴蓮拿回家一吃，是壞的，酸的，生的?。?！到家放下超市購物袋讓孩子吃榴蓮，我去做飯，沒注意孩子啃了半天說媽媽怎么是硬的好難吃，我拿了另一半軟點的嘗了嘗，竟然是酸的?。?！孩子都吃一半了！吃壞了你們一定要負(fù)責(zé)！這么貴的水果賣壞掉的，太過分了?。?！之前都是買整個，沒什么問題，今天實在拿不動整個就買的分裝，特別信任家家利，基本三五天就去購物一次，沒想到遇到這種事?。。。?！

您好，非常抱歉，給您的生活帶來了不便！我們馬上聯(lián)系您！為您解決！

 建議投訴受理時間：2018年10月31日

建議投訴門店：家家利超市離石店

建議顧客手機(jī)：130****4574

建議顧客內(nèi)容：2018年10月31日，家家利呂梁宏泰店8號收銀員不提醒有無會員，阻止客戶使用銀聯(lián)二維碼，導(dǎo)致無法結(jié)賬

您好，我們服務(wù)人員給您真誠的賠禮道歉，給您心情造成的不愉快深感愧疚，在此深表歉意，收銀主管已對該收銀員批評教育，并對其專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識，在以后的工作中對其嚴(yán)格督促，再次向您真誠致歉，感謝您一直以來對本超市的信任，最后希望您工作順利，生活愉快！

 建議投訴受理時間：2018年10月31日

建議投訴門店：家家利超市昔陽店

建議顧客手機(jī)：187****0028

建議顧客內(nèi)容：我沒有買玉米腸，可是小票上體現(xiàn)了這個金額了。

首先感謝您的惠顧！經(jīng)核實，由于商品條碼問題，但實物結(jié)賬價格一致無誤！ 誠摯期待您的再度光臨！！