建議投訴受理時(shí)間：2018年10月29日

建議投訴門(mén)店：家家利超市文水店

建議顧客手機(jī)：135****6961

建議顧客內(nèi)容：前幾日在貴超市買(mǎi)的火腿腸里面有寄生蟲(chóng)還是什么蟲(chóng)卵還是蛆呢！很多地方都有，上傳一部分照片

首先，感謝您的反饋。圖片我們已發(fā)廠(chǎng)家核實(shí)過(guò)了，您所謂的"寄生蟲(chóng)"是火腿腸配料中的一種肥膘，由于天氣冷的原因才會(huì)成為顆粒狀的。 我們家家利食品全是通過(guò)食品檢驗(yàn)合格才上市的，您可以絕對(duì)放心。另外，我們誠(chéng)摯期待您的下次光臨！

 建議投訴受理時(shí)間：2018年10月29日

建議投訴門(mén)店：家家利超市樓東店

建議顧客手機(jī)：182****4406

建議顧客內(nèi)容：今天跟媽媽去買(mǎi)菜，看她們的服務(wù)，對(duì)我們就是來(lái)，讓一下，這個(gè)就算了，買(mǎi)油茶的時(shí)候我們問(wèn)了一下那個(gè)是甜的，那個(gè)是咸的，人家說(shuō)你自己嘗一下，這什么服務(wù)態(tài)度了，真心氣人

已進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。你好感謝你對(duì)我們的服務(wù)提出了寶貴意見(jiàn)，我們將加強(qiáng)對(duì)我們員工服務(wù)的培訓(xùn)。

 建議投訴受理時(shí)間：2018年10月25日

建議投訴門(mén)店：家家利超市世紀(jì)店

建議顧客手機(jī)：152****7897

建議顧客內(nèi)容：買(mǎi)的杜錦記豆腐干，還沒(méi)出超市就撕開(kāi)吃了一個(gè)，結(jié)果里頭有蟲(chóng)子，蟲(chóng)子，蟲(chóng)子！希望得到合理處理！拿出好的解決方案！超級(jí)惡心的?。。|西買(mǎi)的太不放心了

第一時(shí)間對(duì)商品品質(zhì)進(jìn)行檢查。已聯(lián)系顧客，按照公司規(guī)定給于顧客300元投訴獎(jiǎng)，顧客滿(mǎn)意。

建議投訴受理時(shí)間：2018年10月25日

建議投訴門(mén)店：家家利超市華美店

建議顧客手機(jī)：

建議顧客內(nèi)容：家家利超市的領(lǐng)導(dǎo)們，你們超市搞活動(dòng)是忽悠人了？昨天我的老父親在你們超市買(mǎi)山藥，上面沒(méi)山藥，下面的不讓拿，那個(gè)女領(lǐng)導(dǎo)還跟老父親吵架了，態(tài)度極其惡劣，作為一名領(lǐng)導(dǎo)怎么可以這樣對(duì)待一個(gè)老人了，誰(shuí)家沒(méi)有父母了，超市怎么會(huì)有這樣沒(méi)有孝心，沒(méi)有素質(zhì)的管理人員。嚴(yán)重欺詐顧客，要么就別發(fā)廣告，要么發(fā)了就給上出貨來(lái)，上面的賣(mài)空了，放在下邊的不給我們買(mǎi)。超市里那么多監(jiān)控，當(dāng)時(shí)圍了好多人看笑話(huà)。在此希望超市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)取監(jiān)控，徹查此事。給孝義廣大父老鄉(xiāng)親一個(gè)交代。

您好，感謝您的反饋，我們一定會(huì)核實(shí)具體的情況，也會(huì)對(duì)我們的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范，提高管理人員素質(zhì)。

建議投訴受理時(shí)間：2018年10月25日

建議投訴門(mén)店：家家利超市太谷店

建議顧客手機(jī)：

建議顧客內(nèi)容：服裝區(qū)的收銀服務(wù)太差勁了，垃圾。

您好，非常感謝您的寶貴意見(jiàn)，我們已經(jīng)對(duì)收銀員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，并在晨會(huì)進(jìn)行檢討，希望您下次購(gòu)物愉快